TRABAJO SOCIAL EN EL AMBITO DE LA SALUD
A continuación conoceremos el rol de la trabajadora social Claudia Collin, quien tuvo la disposición de contarnos el rol que cumple en el hospital regional Hernán Henríquez Aravena de Temuco. Con esta entrevista nos insertamos en el lugar de un profesional que se desempeña en el área salud.
Con esta información recopilada conocimos el rol de la profesional, en la Unidad de Atención al Paciente, el rol especifico en que se desempeña la trabajadora social; la cual es mediadora entre el paciente y el médico cumpliendo las funciones de:
· Llevar el registro de fichas médicas de los pacientes.
· Apoyo logístico.
· Gestionar las enfermedades que están en el Plan Auge, que son desconocidas por los pacientes.
También hay un trabajo integral que consiste en que los trabajadores sociales que se desempeñan en el hospital, trabajan en conjunto, todos conectados, a través de redes que se comunican todos.
Los beneficiarios son todas las personas de la IX región, que presenten patologías de distintas índoles.
En lugar de trabajo se presentan ventajas y desventajas, lo cual destaca en lo primero; pacientes que en forma de agradecimiento llevan regalos como: galletas, huevos, bebidas, etc. En desventaja mencionaremos; los tratos agresivos por parte de los usuarios, múltiples reclamos.
El paradigma que observamos es positivista por el conocimiento objetivo de la realidad que se observa cuando acude un paciente.
El rol es prestacional ya que esta orientado a la satisfacción de necesidades básicas y prestación de servicios sociales directos, los usuarios son principalmente de escasos recursos que requieren respuestas inmediatas para la solución de su problema.
El modelo teórico que se identifica es paradigma psicosocial por que en el ámbito de mediación también se incluye la salud mental quien se involucra desde un lugar de acción y no solo teórico, también el individuo aporta su mejoría para tener un cambio.
Los principios éticos involucrados en este campo son todos ya que se requiere de secretos, confidencialidad, auto determinación, individualización y aceptación para cumplir con este rol ya que es un servicio publico donde se esta en contacto con diversas personas.
En el ámbito de los derechos humanos tenemos:
Respeto a la vida, ya que todo paciente debe ser atendido.
Derecho a la autorrealización, el usuario se siente superado y que ha evolucionado.
Derecho a la participación, todos los pacientes deben estar informados y conscientes de la enfermedad que poseen, en el cual deben participar.
Derecho a la justicia social, para las personas con maltrato familiar y acuden al servicio, en cual una asistente social la acompaña a realizar denuncia al agresor.
Derechos a que sean respetadas sus creencias, inclinación sexual, etnia, nivel socioeconómico, discapacidad, creencias políticas, género, edad, lengua, raza.
A la libertad de pensamiento, el paciente tiene derecho a pensar sin restricción.
la libertad de conciencia y religión, son respetadas y sin discriminación alguna.
Como conclusión de esta entrevista hemos rescatado la versión de la profesional con respecto a la atención en el servicio, el cual es relativo, porque hay personas que deben esperar mucho tiempo por una hora para un especialista, los usuarios son principalmente de escasos recursos, por lo cual se entiende el descontento que existe en algunos, por otro lado esta el agradecimiento de los usuarios ya que logran acceder a este servicio y el apoyo que se les entrega para el tratamiento de su patología.
Frase del grupo:
"Si tu misión es trabajar en el área de salud piensa en el paciente y dale gratitud"
Integrantes:
EWIS YAÑEZ
JESSICA FLORES
PABLO MILLALEN
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